Returadresse:
Strandveien 37, 3050 Mjøndalen
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn. For å benytte angreretten må varen returneres ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok den. Dersom produktet er forseglet, må forseglingen ikke være brutt.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil beløpet for varen bli tilbakebetalt. Returkostnader dekkes av kjøper i henhold til angrerettloven § 15.
Benytt angrerettskjema-perfektmiljø.
Varer skal sendes med Posten eller Bring.
Når du bestiller retur må du bruke ditt eget mobilnummer på sendingen, slik at du selv kan følge pakken frem til den er mottatt hos oss.
Tilbakebetaling
Ved betaling med kort vil Klarna refundere beløpet til samme kort som ble brukt ved kjøp.
Returer behandles normalt innen 3–5 virkedager etter at vi har mottatt varen.
Spørsmål om tilbakebetaling kan rettes til Klarna via www.klarna.no eller i Klarna-appen.
Ved betaling med faktura kan du oppdatere fakturaen din ved å logge inn hos Klarna.
Ved betaling med Vipps vil beløpet bli tilbakeført til kontoen som er knyttet til Vipps.
Feil på vare / reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, må du gi oss skriftlig beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjon bør sendes innen to måneder etter at feilen ble oppdaget.
Ved godkjent reklamasjon kan du få tilsendt ny vare eller få pengene tilbake.
Årsak til reklamasjon må oppgis, og angrerettskjema skal legges ved returen.
Returkostnader refunderes dersom reklamasjonen blir godkjent.
Har du spørsmål om retur eller reklamasjon kan du kontakte oss på e-post:
kundeservice@perfektmiljo.no